Výstavní stojany jsou důležitou součástí značkových butiků a offline obchodů, nejen pro posílení image značky, ale také pro zvýšení prodeje a přilákání větší obchodní spolupráce a franšíz. Proto je obzvláště důležité vybrat správného dodavatele výstavních stojanů, který má silné výrobní a dodavatelské schopnosti, ale může také odpovídat představám zákazníka a navrhnout produkt stojanu, který odpovídá a vyvažuje nákladovou efektivitu. Pro efektivnější komunikaci a přesné porozumění s našimi zákazníky poskytujeme řadu procesních tipů a přípravu dotazů pro reference našich zákazníků.
Zde je dotaz naší společnosti->nabídka->vzorek->výroba zakázky->zásilka->poprodejní schéma zpětné vazby, viz níže,
Dotaz (pokud může být zákazník připraven předem):
1. Zákazník má svůj vlastní návrh a výkres stojanu na displej nebo model, který má zájem, nám může poskytnout informace včetně velikosti, materiálu, struktury a množství.
(více možností, jako podlaha nebo pracovní deska, jednoduché / dvojité / tří / čtyřstranné provedení, těžké / lehké, osvětlení, kolečka, police, háčky, koše atd.)
2. Pokud zákazníkovi nejsou jasné požadavky na model stojanu, může nám poskytnout, jaký produkt má být zobrazen, velikost produktu, množství a další požadavky, doporučíme vhodné modely pro referenci a výběr.
3. Poté, co projednáme s konstrukčním oddělením a proveditelnost výroby, poté poskytneme odborné rady a nabídky pro různá množství (pokud zákazník nerozumí struktuře stojanu, poskytneme jednoduché výkresy struktury pro zákaznické reference na potvrdit).
Ochutnat:
1. Když zákazník potvrdí jednotkovou cenu, zadá objednávku vzorku a obdrží poplatek za vzorek, poskytneme zákazníkovi vzorové výkresy do 2-3 pracovních dnů, abychom potvrdili všechny informace a poté zajistili výrobu.
2. Během procesu výroby vzorku aktualizujeme stav vzorku zákazníkovi každých 3-5 pracovních dnů a udržujeme komunikaci se zákazníkem. Po dokončení polovzorku nejprve sestavte vzorek a odešlete zákazníkovi zpětnou vazbu pro potvrzení, potvrďte informace o balení (včetně grafiky nebo kolekce příslušenství).
Po dokončení lakování / práškového lakování vzorku znovu sestavíme vzorek s veškerým příslušenstvím a zašleme videa a obrázky zákazníkovi k potvrzení. (Pokud zákazník potřebuje upravit nebo jiné požadavky, budeme v rámci možností spolupracovat na provedení malých změn)
3. Dokončete balení vzorku a odešlete jej, když zákazník obdrží vzorek, budeme informovat a sledovat zpětnou vazbu najednou, označit návrhy a rady zákazníka, zlepšit všechny problémy v hromadné objednávce.
Zakázková výroba - expedice - poprodejní servis:
1. Začněte hromadnou výrobu po potvrzení hromadné objednávky a uspořádání zálohy (pokud má zákazník nějakou úpravu, uděláme jeden předprodukční vzorek a před výrobou pořídíme videa / fotografie zákazníkovi pro potvrzení) a každých 5 aktualizujeme stav výroby -7 pracovních dnů. Také potvrdíme tisk kartonu, pokyny k instalaci a grafiku loga atd.
2. Pokud naše QC zjistila, že problémy s kvalitou ve výrobě a přepracovaly, což má za následek zpoždění dodací lhůty, neprodleně informujeme zákazníka o domluvě o dodací lhůtě, aby zákazník mohl předem změnit harmonogram přepravy. (Ale obvykle dokážeme doručit včas)
3. Když je objednávka téměř dokončena, informujeme zákazníka předem a zašleme mu výrobní obrázky, obalové a stohovací obrázky k potvrzení (nebo zákazník zajistí kontrolu QC třetí stranou) a zaplatíme zůstatek před odesláním. (Zásilku zarezervujeme u přepravce předem, abychom zajistili, že nedojde ke zpoždění dodací lhůty)
4. Poté, co zákazník potvrdí všechny informace nebo dokončí kontrolu, pomůžeme odeslat zboží nebo naložit kontejner, obsluhovat dokumenty celní deklarace a poskytnout dokumenty pro celní odbavení do jednoho týdne.
5. Když zákazník obdrží zboží, budeme sledovat a sbírat zpětnou vazbu do jednoho týdne. V případě problémů s instalací vám rádi poskytneme videa nebo obrázky, které vás vedou k dokončení. V případě problémů s kvalitou poskytneme řešení do jednoho týdne.
Doufáme, že pomůžeme novému zákazníkovi získat více užitečných informací a návrhů z dotazu a komunikace prostřednictvím výše uvedeného procesu, ušetříme více času na dokončení objednávky, staneme se jedním z vynikajících dodavatelů pro zákazníka a přineseme vyšší příjmy s naším stojanem.
Čas odeslání: 19. prosince 2022
