Stojaki ekspozycyjne są ważną częścią butików markowych i sklepów offline, nie tylko w celu poprawy wizerunku marki, ale także w celu zwiększenia sprzedaży i przyciągnięcia większej współpracy biznesowej i franczyz. To sprawia, że szczególnie ważny jest wybór odpowiedniego dostawcy stojaków wystawowych, który ma duże możliwości produkcyjne i dostawcze, ale może również dopasować się do pomysłów klienta i zaprojektować produkt, który odpowiada i równoważy opłacalność. Aby zapewnić bardziej efektywną komunikację i dokładne zrozumienie z naszymi klientami, zapewniamy szereg wskazówek dotyczących procesów i przygotowania zapytań do referencji naszych klientów.
Oto zapytanie naszej firmy->wycena->próbka->produkcja zamówienia->wysyłka->schemat procesu udzielania informacji zwrotnej posprzedażnej, patrz poniżej,
Zapytanie (jeśli klient może przygotować się wcześniej):
1. Klient ma własny projekt i rysunek stojaka ekspozycyjnego lub zainteresowany model może dostarczyć nam informacji obejmujących rozmiar, materiał, strukturę i ilość.
(więcej opcji, takich jak podłoga lub blat, konstrukcja pojedyncza / podwójna / trzy / czterostronna, ciężkie / lekkie, oświetlenie, koła, półki, haczyki, kosze itp.)
2. Jeśli klient nie jest pewien wymagań dotyczących modelu stojaka ekspozycyjnego, może podać nam, jaki produkt ma być wystawiony, rozmiar produktu, ilość i inne wymagania, polecimy odpowiednie modele w celach referencyjnych i wyboru.
3. Po rozmowie z działem projektowym i wykonalnością produkcji, udzielimy profesjonalnej porady i wyceny różnych ilości (jeśli klient nie rozumie konstrukcji regału ekspozycyjnego, udostępnimy mu proste rysunki konstrukcyjne do wglądu potwierdzać).
Próbka:
1. Kiedy klient potwierdzi cenę jednostkową, złoży zamówienie próbne i otrzyma opłatę za próbkę, dostarczamy klientowi przykładowe rysunki w ciągu 2-3 dni roboczych w celu potwierdzenia wszystkich informacji, a następnie organizujemy produkcję.
2. Podczas procesu produkcji próbki będziemy aktualizować status próbki do klienta co 3-5 dni roboczych i utrzymywać komunikację z klientem. Po zakończeniu półpróbki najpierw złóż próbkę i prześlij klientowi informację zwrotną w celu potwierdzenia, potwierdź informacje na opakowaniu (w tym grafikę lub kolekcję akcesoriów).
Po zakończeniu malowania/powlekania proszkowego próbki ponownie złożymy próbkę ze wszystkimi akcesoriami i wyślemy klientowi filmy i zdjęcia w celu potwierdzenia. (Jeśli klient będzie musiał zmodyfikować lub spełnić inne wymagania, będziemy współpracować w miarę możliwości, aby wprowadzić drobne zmiany)
3. Wypełnij opakowanie próbki i wyślij je, gdy klient otrzyma próbkę, natychmiast poinformujemy i prześledzimy opinie, zaznaczymy sugestie i porady klienta, poprawimy wszystkie problemy w zamówieniu zbiorczym.
Zamów produkcję - wysyłkę - obsługę posprzedażną:
1. Rozpocznij masową produkcję po potwierdzeniu zamówienia zbiorczego i ustaleniu depozytu (jeśli klient dokona jakichkolwiek modyfikacji, wykonamy jedną próbkę przedprodukcyjną i przekażemy klientowi filmy/zdjęcia w celu potwierdzenia przed rozpoczęciem produkcji) i aktualizujemy status produkcji co 5 -7 dni roboczych. Potwierdzimy również wydruk kartonu, instrukcje instalacji i grafikę logo itp.
2. Jeżeli nasza kontrola jakości stwierdziła problemy z jakością w produkcji i dokonała przeróbek powodujących opóźnienia w realizacji zamówienia, niezwłocznie informujemy klienta o negocjowaniu czasu dostawy, aby mógł on z wyprzedzeniem zmienić harmonogram wysyłki. (Ale zazwyczaj możemy dostarczyć na czas)
3. Gdy zamówienie będzie już prawie ukończone, poinformujemy klienta z wyprzedzeniem i prześlemy zdjęcia produkcyjne, zdjęcia pakowania i układania w celu potwierdzenia (lub klient zorganizuje kontrolę jakości przez stronę trzecią), a resztę zapłacimy przed wysyłką. (Zarezerwujemy przesyłkę u spedytora z wyprzedzeniem, aby nie opóźniać czasu realizacji)
4. Po potwierdzeniu przez klienta wszystkich informacji lub zakończeniu kontroli, w ciągu tygodnia pomożemy wysłać towar lub załadować kontener, obsługiwać dokumenty zgłoszenia celnego i dostarczyć dokumenty odprawy celnej.
5. Kiedy klient otrzyma towar, będziemy śledzić i zbierać opinie w ciągu tygodnia. W przypadku problemów z instalacją udostępnimy filmy lub zdjęcia, które pomogą w ukończeniu instalacji. W przypadku problemów z jakością dostarczymy rozwiązania w ciągu tygodnia.
Mamy nadzieję, że pomożemy nowemu klientowi uzyskać bardziej przydatne informacje i sugestie z zapytań i komunikacji w ramach powyższego procesu, zaoszczędzić więcej czasu na realizację zamówienia, stać się jednym z doskonałych dostawców dla klienta i zapewnić wyższe przychody dzięki naszemu stojakowi wystawowemu.
Czas publikacji: 19 grudnia 2022 r
