Стелажі є важливою частиною брендових бутиків і офлайн-магазинів не тільки для покращення іміджу бренду, але й для збільшення продажів і залучення більшої кількості ділових партнерів і франшиз. Тому особливо важливо вибрати правильного постачальника виставкових стендів, який має потужні можливості виробництва та постачання, але також може відповідати ідеям замовника та розробити виріб, який відповідає та збалансує економічну ефективність. Для більш ефективної комунікації та точного розуміння з нашими клієнтами ми надаємо низку порад щодо процесу та підготовку запитів для ознайомлення наших клієнтів.
Ось запит нашої компанії->цитата->зразок->замовити виробництво->відвантаження->післяпродажний зворотній зв'язок, діаграма процесу, див. нижче,
Запит (якщо замовник може підготуватися заздалегідь):
1. Клієнт має власну конструкцію та креслення стелажа, або зацікавлена модель може надати нам інформацію, включаючи розмір, матеріал, структуру та кількість.
(більше варіантів, як-от підлога чи стільниця, одно-/дво-/три-/чотирьохсторонній дизайн, важкий/легкий навантаження, освітлення, колеса, полиці, гачки, кошики тощо)
2. Якщо замовнику незрозумілі вимоги до моделі стенда для дисплеїв, він може надати нам, який продукт для демонстрації, розмір продукту, кількість та інші вимоги, ми порекомендуємо відповідні моделі для ознайомлення та вибору.
3. Після того, як ми обговоримо з відділом дизайну та доцільність виробництва, а потім надамо професійні поради та пропозиції для різних кількостей (якщо клієнт не розуміє структуру стелажа для дисплеїв, ми надамо прості креслення конструкції для довідки клієнта підтвердити).
Зразок:
1. Коли клієнт підтверджує ціну за одиницю, розміщує замовлення на зразок і отримує плату за зразок, ми надаємо клієнту зразки креслень протягом 2-3 робочих днів, щоб підтвердити всю інформацію, а потім організовуємо виробництво.
2. У процесі виробництва зразків ми будемо оновлювати статус зразка для клієнта кожні 3-5 робочих днів і підтримувати зв'язок із замовником. Коли закінчите напівзразок, спочатку зберіть зразок і надішліть клієнту відгук для підтвердження, підтвердьте інформацію про упаковку (включно з графікою або колекцією аксесуарів).
Після завершення фарбування/порошкового покриття зразка ми знову зберемо зразок з усіма аксесуарами та надішлемо відео та зображення клієнту для підтвердження. (Якщо клієнту потрібно змінити або інші вимоги, ми будемо співпрацювати якомога більше, щоб внести невеликі зміни)
3. Заповніть упаковку зразка та надішліть його, коли клієнт отримає зразок, ми відразу повідомимо та відстежимо відгук, відзначимо пропозиції та поради клієнта, вирішимо всі проблеми в груповому замовленні.
Виробництво замовлення - Відвантаження - Післяпродажне обслуговування:
1. Розпочніть масове виробництво після підтвердження масового замовлення та організації депозиту (якщо клієнт має будь-які зміни, ми зробимо один попередній зразок і передамо відео/фото клієнту для підтвердження перед виробництвом), і оновлюйте статус виробництва кожні 5 -7 робочих днів. Також ми підтвердимо друк картону, інструкції з монтажу та графіку логотипу тощо.
2. Якщо наш контроль якості виявив проблеми з якістю у виробництві та переробив, що призвело до затримки часу виконання, ми негайно повідомимо клієнта про час переговорів про час доставки, щоб клієнт міг заздалегідь змінити графік доставки. (Але зазвичай ми можемо доставляти вчасно)
3. Коли замовлення буде майже завершено, ми заздалегідь повідомимо клієнта та надішлемо фотографії виробництва, упаковки та зображень укладання для підтвердження (або клієнт організує перевірку контролю якості третьою стороною) і сплатимо залишок перед відправкою. (Ми забронюємо відправлення з експедитором заздалегідь, щоб гарантувати відсутність затримки часу доставки)
4. Після того, як клієнт підтвердить всю інформацію або завершить перевірку, ми допоможемо відправити товар або завантажити контейнер, опрацювати документи митної декларації та надати документи митного оформлення протягом тижня.
5. Коли клієнт отримає товар, ми будемо відстежувати та збирати відгуки протягом одного тижня. Якщо під час інсталяції виникнуть проблеми, ми захочемо надати відео чи зображення, щоб інструкції завершити. Якщо виникають проблеми з якістю, ми надамо рішення протягом одного тижня.
Ми сподіваємося, що допоможемо новому клієнту отримати більше корисної інформації та пропозицій із запитів і спілкування за допомогою описаного вище процесу, заощадити більше часу на виконання замовлення, стати одним із чудових постачальників для клієнта та отримати більший прибуток за допомогою нашої стелажі.
Час публікації: 19 грудня 2022 р
